¡Pongan de cabeza a ese santo!

Abstract

It is a case study on the creation, growth and transformation of a medical center into a clinic. Its trajectory follows the rhythm of the country's economic situation, it opens new services when demand increases, which it finances with contributions from new partners and then with loans. When you go through an economic situation that can turn into insolvency, not all partners agree on the causes. Likewise, important changes in the market, such as the creation of new health service organizations and the entry of other competitors, generate solution proposals. Among others, the adoption of a total quality system is accepted. Ten months after its implementation, the situation does not improve and opinions on the effects of the program are divided. An advisor points out that the clinic's problem is financial. The case describes problems in the operation of the clinic and includes an annex section containing the financial statements for the last three years and information on bed occupancy.

Se trata de un caso de estudio sobre la creación, crecimiento y transformación de un centro médico en clínica. Su trayectoria sigue el ritmo de la situación económica del país, abre nuevos servicios cuando aumenta la demanda, que financia con aportes de nuevos socios y luego con préstamos. Cuando se atraviesa una situación económica que puede derivar en insolvencia, no todos los socios se ponen de acuerdo en las causas. Asimismo, cambios importantes en el mercado, como la creación de nuevas organizaciones de servicios de salud y el ingreso de otros competidores, generan propuestas de solución. Entre otros, se acepta la adopción de un sistema de calidad total. Diez meses después de su implementación, la situación no mejora y las opiniones sobre los efectos del programa están divididas. Un asesor señala que el problema de la clínica es económico. El caso describe problemas en el funcionamiento de la clínica e incluye un anexo que contiene los estados financieros de los últimos tres años e información sobre la ocupación de camas.