Browsing Maestría en Dirección de Tecnologías de Información by Subject "Análisis de sentimientos"
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Propuesta de un plan de negocio para el análisis de sentimientos en audios de grabaciones telefónicas del proceso de venta y atención al cliente de empresas comerciales
(Universidad ESAN , 2021 )Existe mucha información que debería ser analizada, como la contenida en los audios de las llamadas telefónicas que realizan diariamente las empresas comerciales en sus centros de atención al cliente o contact center. Se ...acceso abierto