Browsing 2. Vicerrectorado Académico by Issue Date
Now showing items 21-40 of 326
-
Efecto del poder social pasivo legítimo y experto de niños preadolescentes sobre el proceso de decisión de compra de las madres en cadenas de jugueterías de Lima
(Universidad ESAN , 2018 )La presente investigación estudia el efecto del poder social pasivo legítimo y experto de niños preadolescentes sobre la decisión de compra de las madres en cadenas de jugueterías de Lima. La revisión de literatura toma ...acceso abierto
-
Factores que influyen en el éxito sostenible de las mypes de servicios en el mercado limeño
(Universidad ESAN , 2018 )El desarrollo del siguiente trabajo de investigación se realizó para evaluar algunos factores determinantes que influyen en el éxito sostenible de las mypes de servicios en el mercado limeño. El estudio se llevó acabo ...acceso abierto
-
Relación entre el marketing interno y el compromiso organizacional en el call center IBR Perú 2018
(Universidad ESAN , 2018 )The main objective of the research work was to determine if there is a relationship between internal marketing and the organizational commitment of the IBR Peru Call Center operators in the year 2018. The research design ...acceso abierto
-
Gestión de la página web de una universidad privada de postgrado para la elección de un MBA en Lima- 2018
(Universidad ESAN , 2018 )Hoy en día se reconoce la importancia que tienen las páginas web para el consumidor pues cada vez los usuarios destinan una mayor parte de su tiempo a navegar por estas y las emplean incluso para evaluar un producto o un ...acceso abierto
-
Análisis de la industria de harina de trigo en el Perú
(Universidad ESAN , 2018 )El presente estudio de investigación tiene como objetivo analizar la industria de la harina de trigo que en el último año ha presentado un crecimiento del 4%, según la revista (Andina 2018), respecto al año 2016 y la ...acceso abierto
-
Factores que influyen en el valor de compra de medicamentos en las farmacias de Inkafarma de San Juan de Miraflores
(Universidad ESAN , 2018 )Este trabajo tiene como objetivo determinar los factores que influyen en el valor percibido de la compra de medicamentos en las farmacias de InkaFarma de San Juan de Miraflores. Para ello se ha utilizado del modelo GloVal ...acceso abierto
-
La obtención de certificación orgánica en productores cafetaleros: caso de la cooperativa CECOVASA - provincia de Inambari – Puno – Perú
(Universidad ESAN , 2018 )This research was conducted in Inambari - Puno in the month November 2017. The objective is to identify the factors associated with obtaining an organic certification to export coffee to the United States, in the case of ...acceso abierto
-
Propuesta de un vehículo de inversión que promueva el capital de riesgo para startups dinámicas y de alto impacto en el Perú
(Universidad ESAN , 2018 )La presente investigación tuvo como objetivo identificar los factores críticos de éxito del capital de riesgo que, a su vez, sirvieron para proponer un vehículo de inversión que promueva el capital de riesgo para startups ...acceso abierto
-
Elementos que dificultan el desarrollo de importación de juguetes del periodo 2012 al 2018
(Universidad ESAN , 2018 )El presente trabajo de investigación analiza los elementos determinantes para el proceso de importación de juguetes del Perú en el periodo 2012 – 2018. El tipo de estudio de investigación es descriptivo, diseño no experimental, ...acceso abierto
-
Factores determinantes de la calidad del servicio percibido por empresas compradoras de azúcar
(Universidad ESAN , 2018 )En el presente trabajo se busca describir la presencia de factores de la calidad del servicio que sean percibidos por las empresas compradoras de azúcar y si estos son los mismos componentes descritos en el modelo Servperf ...acceso abierto
-
Factores de la profesionalización que influyen en la competitividad de las PYMEs familiares en Lima Metropolitana
(Universidad ESAN , 2018 )El presente trabajo busca determinar si los factores de la profesionalización de las PYMEs familiares influyen en la competitividad. Para ello se realizó una investigación de tipo correlacional explicativa, el diseño del ...acceso abierto
-
Calidad de servicio y satisfacción de huéspedes en hoteles Libertador Puno
(Universidad ESAN , 2018 )Este trabajo analiza la calidad de servicio con relación a la satisfacción de huéspedes. El instrumento de investigación utilizado fue SERVQUAL con escala Hotelqual que utiliza tres dimensiones para explicar la calidad de ...acceso abierto
-
Impacto de la calidad del servicio en la satisfacción en la micro y pequeña empresa del rubro restaurante de comida criolla en Ñaña, distrito de Lurigancho Chosica
(Universidad ESAN , 2018 )La principal intención de la presente investigación es facilitar un instrumento de medición de los niveles de satisfacción de los clientes en un restaurante MYPE. El instrumento presentado fue validado por expertos y su ...acceso abierto
-
Relación entre la calidad de servicio en la experiencia de compra de vehículos de marcas de lujo comercializadas en el Perú y la satisfacción del cliente de categoría premium
(Universidad ESAN , 2018 )El sector automotriz peruano ha experimentado grandes cambios a lo largo del tiempo introduciendo nuevas marcas de lujo debido a la creciente demanda de estas. La comercialización de estas marcas es cada vez más compleja, ...acceso abierto
-
Factores relevantes en la decisión de compra de una agencia de viajes a una mayorista de turismo
(Universidad ESAN , 2018 )El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar los factores relevantes en la decisión de compra de una agencia de viajes a un mayorista de turismo. Se planteó un diseño no experimental, de corte transversal ...acceso abierto
-
Impacto de la implementación de minería de datos en el mantenimiento y análisis de la información catastral en una municipalidad distrital
(Universidad ESAN , 2018 )El objetivo de la investigación es demostrar que la aplicación del proceso de minería de datos sobre información catastral permite mejorar el mantenimiento catastral mediante una mejor planificación y toma de decisiones ...acceso abierto
-
Factores que influyen en el uso del servicio de la banca móvil en los clientes del BBVA - 2018
(Universidad ESAN , 2018 )El servicio de banca móvil, es una plataforma que permite a los clientes realizar sus transacciones financieras en tiempo real, sin necesidad de ir a una oficina bancaria. El objetivo del presente trabajo ha sido determinar ...acceso abierto
-
Análisis de las dimensiones de la calidad de servicio en el sector financiero - caso : Banco de Crédito - Banca Exclusiva
(Universidad ESAN , 2018 )La presente investigación pretende determinar las dimensiones de la calidad del servicio más importantes para el cliente de Banca Exclusiva del Banco de Crédito del Perú. Para ello se ha puesto a prueba la escala SERVQUAL, ...acceso abierto
-
Clima organizacional y satisfacción laboral en colaboradores de una institución pública peruana : estudio de caso
(Universidad ESAN , 2018 )El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar cómo es el clima organizacional y la satisfacción laboral en los trabajadores de una Institución Pública Peruana, para lo cual se plantea un diseño de ...acceso abierto
-
Limitaciones en la producción de cacao orgánico en la provincia de Tocache, Región San Martin
(Universidad ESAN , 2018 )El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar si existe limitaciones socioeconómicas, fitosanitarias y fertilización; y de certificación orgánica, en la producción de cacao orgánico en la provincia ...acceso abierto