Browsing by Author "Zamalloa Ambia, Carlos"
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Plan de negocio para la implementación de un sistema de fidelización de clientes orientado a la pequeña y mediana empresa
Benites López, Carlos; Contreras Pedreschi, Jesús Carlos Adolfo; Masías Echeverría, Claudia Janet; Zamalloa Ambia, Carlos (Universidad ESAN , 2017 )En la actualidad, las pymes en el Perú, son actores principales dentro de la economía y representan el 99% de las empresas. El 41,2% de las pymes establecidas se encuentran en Lima, sin embargo una de cada diez de las ...