Browsing by Author "Jamanca Ríos, Grace Diana"
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Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 aplicando herramientas lean en los procesos comerciales de una organización educativa
Jamanca Ríos, Grace Diana (Universidad ESAN , 2019 )El objetivo de la investigación es diseñar e implementar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001: 2015 aplicando herramientas Lean en los procesos comerciales de la Escuela de Negocios para Graduados ...acceso abierto